Empecemos a analizar las irregularidades de MercadoPago en México
Segun su publicidad MERCADOPAGO promete ser un metodo seguro y confiable para la compra venta de mercancias que se anuncian en su página mercadolibre, la metodología de mercadopago se resume en 3 pasos
a) cobra el dinero al comprador
b) mercadopago lo retiene, mientras el comprador diga que no recibe el articulo o envio
c) y tiempo despues se lo da al vendedor.
Primera pregunta
¿Que pide Mercadopago a ti como comprador ?
Lo normal: datos personales:
Nombre: *
Apellido paterno: *
Apellido materno: *
Calle: *
Número exterior: *
Número interior:
Estado: *
Municipio: *
Colonia: *
Código postal: *
Teléfono: *
RFC: *
Clave de elector: *
Número de emisión: *
OCR: *
Lo anormal, a pesar de que MERCADOPAGO, no es un banco, no es una sofol, te piden datos como si MERCADOPAGO, te fuera a prestar dinero: Pues te piden todos los datos de alguna tarjeta de crédito. y para confirmarlo te piden los Últimos 4 digitos de su tarjeta, ademas les debes de informar si Tienes crédito hipotecario. ó crédito automotriz (en los últimos 2 años).
Ademas debes de "autorizar a MercadoPago a consultar mis antecedentes crediticios por única ocasión ante las sociedades de información crediticia que estime conveniente, declarando que conozco la naturaleza, alcance y uso que MercadoPago hará de tal información."..
Cabe señalar que todos estos datos deberas de enviar por correo electronico: copias de tu credencial de elector, y de la tarjeta de credito (requisitos obligatorio para recibir su supuesto seguro de protección al comprador)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
segunda pregunta
¿que estoy contratando con mercadopago?
se anuncia como un "medio de pago en internet" y realmente es una especie de cuenta de deposito, se te apertura una "Cuenta MercadoPago", y que permitirá al Usuario realizar depositos, pagos, así como cobrar pagos de terceros, mediante el débito o acreditación de dinero.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
tercera pregunta
Al ser una especie de cuenta de debito, que permite hacer pagos compras y retiros ¿tiene algun dispositivo de seguridad como lo tienen TODOS LOS BANCOS EN MÉXICO, que para hacer dichos movimientos por ley se requieren: los token que generan numeros aleatorios, ó huella digital?
En MercadoPago No existe tal medida de seguridad, pues para acceder al sistema, solo se ingresa con un nombre de usuario y un password tal como dice en su contrato:
"...El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de todas sus Claves. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta..".
"..En ningún caso MercadoPago será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma de MercadoPago .."
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
cuarta pregunta
¿Mercadopago es un banco?
En el mismo contrato que Mercadolibre aceptan sus usuarios textualmente dice:
.."..MercadoPago no es entidad financiera. Se deja expresamente aclarado que MercadoPago no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. MercadoPago sólo brinda un servicio de gestión de pagos por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pagos ..... Los Fondos acreditados en la Cuenta MercadoPago no generan intereses "
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
quinta pregunta
¿Eso en que me afecta ó que me beneficia que no sea una entidad financiera?
Al no ser un banco, el dinero que tengas en "la cuenta de deposito" de mercadopago,..no se encuentran vigilada por el Gobierno Federal, tu dinero no esta seguro, no esta respaldado por el IPAB, a diferencia de las cuentas bancarias
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
sexta pregunta
¿Un comprador que desea un articulo al usar mercadopago, tiene realmente algún seguro?
debes de saber que: Las instituciones de seguros son supervisadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y se rigen por lo dispuesto en la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros (LGISMS).
Legalmente MercadoLibre esta registrado como "EMPRESA sociedad anonima de responsabilidad limitada" no como empresa aseguradora, y esta reconocida como empresa que ofrece el servicio de publicidad y recibe pagos por concepto de pagar anuncios a traves de su página, como lo haria un periodico en papel, una revista etc.
solo promete la totalidad del precio del artículo en su programa de protección al comprador
En pocas palabras: MercadoPago No tiene un seguro "legal" solo es de "palabra", es decir si MercadoPago no cumple al comprador, el vendedor legalmente no puede demandar a MercadoPago, pues no hay ningun documento legal que respalde dicho contrato.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
septima pregunta
¿en que casos mercadopago NO devuelve la totalidad del precio del artículo ?
-en casos de urgencia cuando al comprador le urge y dicho Artículo es retirado o entregados en persona
-En casos de envios de una ciudad a otra, si El vendedor tiene el comprobante de envío del artículo no te resuelve nada (primera trampa)
-tampoco se te devuelve nada si El vendedor del artículo no tiene su información de identificación y contacto de manera precisa y verdadera (segunda trampa esa verificación de datos, corresponde a Mercadolibre verificar los datos del vendedor antes de que publique)
-cuando se trate de Artículos reparados, modificados o revendidos por el comprador.
.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Octava pregunta
Si ya me quedo claro que MERCADOPAGO NO ES UN BANCO, ni de seguros NI UNA NI OTRA y no me resuelve el problema ¿Porque mercadopago me pide tantos datos confidenciales como copia del ife, los datos de la tarjeta de credito y hasta historial crediticio en el buro de credito como si fuera a pedir un credito? ..
Aparentemente para que ellos verifiquen nuestra identidad, pero el "cliente" no puede hacer lo mismo con MercadoPago.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Novena pregunta
¿entonces usted confiaria a una empresa que no es un banco, ni de SEGUROS, darle no solo sus datos personales como nombre dirección fecha de nacimiento, y hasta su historial crediticio en el buro de credito y fotocopia de su tarjeta de credito sin conocer, representante legal, y su sucursal u oficina ? ¿porque se esconden los responsables administrativos de mercadopago y no tienen ni una oficina fisica de atención a clientes? ¿porque?
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Decima pregunta
Si no es una entidad financiera y mi dinero no esta respaldado de ninguna manera, si mercadopago no me ofrece un seguro
¿puedo realizar ventas sin tener que ofrecer obligatoriamente mercadopago?
no,
Desde el mes de abril 2011, se impuso como obligatorio a todo usuario que quiera vender en su sitio, y en sus politicas prohibe la no aceptacion de mercadopago, es decir da de baja a aquellos anuncios y usuarios que pongan en su anuncio (que se cobra por separado) NO ACEPTO MERCADOPAGO
e incluso en la parte de preguntas al vendedor dan de baja a aquellos anuncios en el que el vendedor responda que no acepta mercadopago, solo efectivo ó deposito en cuenta a nombre del vendedor.
Es decir mercadopago se trata de una especie de seguro obligatorio impuesto a la de a fuerzas, que promete proteger de actividades fraudulentas
Onceava pregunta
¿que es lo ilegal de mercadopago?
ok mercadopago esta en su derecho de retener al vendedor en promedio con un 10% del valor del articulo que corresponde al cobro anticipado por los gastos de publicidad en su página. como lo haria un banco al domiciliar el pago minimo de un atarjeta credito domiciliado a una cuenta de cheques.
Pero lo que es irregular de mercadopago es que por un lado a un comprador que ya no quizo el articulo, no lo compro, ni siquiera lo vio porque no era lo que necesitaba, le es imposible retirar dinero cuando "el cliente" lo solicita
En peor situación se encuentra el vendedor, pues despues de que el comprador deposita a mercadopago, teoricamente segun la información que promete el mismo sistema de mercado pago, el vendedor deberia de estar recibiendo su dinero 72 a 96 horas despues, ojala fuera asi, la realidad es que el vendedor recibe un dinero "jineteado" de 5 a 30 dias despues. MercadoPago esta peor que un banco con insuficiencia de fondos,
¿que dice nuestra ley al respecto?
Un intermediario financiero Son aquellas instituciones especializadas en productos financieros como por ejemplo: Bancos, Hipotecarias Aseguradoras y Sofoles (Sociedades Financieras de Objeto Limitado) , entre otros.
MERCADOPAGO NO ESTA REGISTRADO NI SIQUIERA COMO SOFOL..
ahora suponiendo que lo estuviera, la ley afirma :
"los intermediarios financieros distintos a instituciones de crédito que se encuentren debidamente autorizados conforme a los ordenamientos legales aplicables. Dichos intermediarios en ningún caso podrán recibir depósitos irregulares de dinero en cuenta de cheques"
De conformidad con los artículos 2 y 103 de la LIC se entenderá que existe captación ilegal de recursos del público cuando: a) se solicite, ofrezca o promueva la obtención de fondos o recursos de persona indeterminada o mediante medios masivos de comunicación, o b) se obtengan o soliciten fondos o recursos de forma habitual o profesional.”
Art. 103 LIC. Ninguna persona física o moral, podrá captar directa o INDIRECTAMENTE recursos del público en territorio nacional, mediante la celebración de operaciones de depósito, préstamo, crédito, mutuo o cualquier otro acto causante de pasivo directo o contingente, quedando obligado a cubrir el principal y, en su caso, los accesorios financieros de los recursos captados.
Es decir ni Las Sofomes como CreditoFamiliar, ó montes de piedad ó casas de cambio plenamente establecidas NO pueden hacer lo que Mercadopago si hace.CAPTAR Y RETENER depósitos del público, envío y recepción de transferencias de fondos en moneda nacional dentro del territorio nacional. legalmente solo lo pueden hacer los bancos expresamente autorizados. ¿como ven?
Y como lo hemos recalcado muchas veces en caso de problemas no existen ni telefonos ni oficina fisica a donde acudir, todo queja se hace desde su "Centro de Resolución de Conflictos" por medio de su página web.
Mercadolibre condiciona el servicio de anunciarse en su pagina con la aceptacion de un seguro como lo es Mercadopago se trata de un seguro impuesto, esto va va contra las sanas prácticas, entonces es hacerte la famosa pregunta si de verdad lo necesitas. hay que recordar que uno como cliente es quien solicita el servicio y si no queremos que nos impongan un servicio o producto que no deseamos inicialmente
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Doceava pregunta
¿que se puede hacer?
En México las autoridades modificaron las leyes se han endurecido para beneficio de los usuarios para el caso de los bancos exigian que al abrir una cuenta de ahorro ó pedir un prestamos se contratara obligatoriamente un seguro, es decir algunos bancos, con tal de llenar ciertas metas de cecimiento, no están cuidando los procesos ni a los clientes, entonces a muchos usuarios que van a dar de alta una tarjeta o una cuenta les quieren meter a la fuerza un seguro..pues a partir del mes de mayo Multará la Condusef a bancos que impongan seguros a sus clientes...
Cabe señalar que esta nueva actitud de de las autoridades para poner un alto a los abusos por parte de los bancos, se logro gracias a las denuncias de los clientes ..
Con mercadopago pasara igual.. las autoridades no hacen nada mientras no existan denuncias,
Para nuestros gobiernos si no existen denuncias es porque "todo esta bien"..
y usted, despues de leer esto ¿sigue confiando en MercadoPago?
