Escribo esto para todos aquellos que me preguntan acerca de que si PROFECO les va solucionar algun problema con MercadoPago y lamento decepcionarlos, pero mas vale que lean esto a que pierdan su tiempo o un abogado se ria a carcajadas de ustedes y aparte les cobre por dicha consulta:
puede sonar algo tonto, pero mas tonto es soñar que PROFECO les va ayudar en caso de MERCADOPAGO
se han preguntado ¿Que es PROFECO?
ya sabemos que es Procuraduria Federal del Consumidor,
que es Organismo para la defensa de los derechos del consumidor en México
pero piensen.. es una institucion del gobierno ¿estamos de acuerdo?
y como toda institucion de gobierno tiene un rango de funciones, es decir puede hacer ciertas cosas y otras no. tiene cierto alcance, cierto poder y eso lo define legalmente sus "atribuciones"
¿cuales son las "atribuciones" de PROFECO?
para no copiar y pegar toda su ley en este blog lo puedo resumir asi:
"PROFECO SOLAMENTE TIENE FACULTADES CONCILIADORAS...PUNTO"
¿Que significa eso?
que en caso de que un comprador se queje, acude a PROFECO, este a su vez llama al vendedor para que se sientan los dos a dialogar en una mesa, lleguen a un acuerdo y PROFECO solo es un arbitro y testigo de que lleguen a un acuerdo.
pero dicho "llamamiento" que le hacen al vendedor o empresa, no tiene ninguna obligacion legal el vendedor de acudir a dichas platicas conciliatorias, en la mayoria de los casos dejan plantado tanto al comprador como a PROFECO, o incluso con toda la desfachates del mundo puede acudir un representante legal de cierta compañia y decirle en la cara al cliente frente a PROFECO que el cliente no tiene la razon y levantarse de la mesa y ya, y de ahi, PROFECO no puede hacer mas.
para el cierre de empresas, multas etc, PROFECO NO TIENE FACULTADES JURISDICCIONALES
EL COMPRADOR O CLIENTE LA TIENE QUE ACUDIR A UN MINISTERIO PUBLICO, Y POR MEDIO DE UN ABOGADO PRESENTANDO LAS PRUEBAS REALES, SE VA VÍA JUDICIAL A TRAVÉS DE UNA DEMANDA CIVIL POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, PAGO DE DAÑOS Y PERJUICIOS, ETC. ETC.
DICHA DEMANDA TIENE MAS EFECTO CUANDO VARIOS CLIENTES SE JUNTAN Y HACEN UNA DEMANDA CONJUNTA CONTRA ALGUNA EMPRESA.
pero eso ya no se hace ante PROFECO
ahora respondanse ustedes
la Procuraduría Federal del Consumidor
¿puede sancionar, clausurar, intervenir, o exigir indeminizacion en el caso de MERCADOPAGO MERCADOLIBRE?
Desde luego que no
si la mayoria de los defraudados por Mercadolibre-Mercadopago es porque no pueden localizar al vendedor o ni siquiera lo conocen fisicamente ¿como le van exigir que acuda voluntariamente a una cita de reconciliacion en una oficina de PROFECO? es ridiculo ¿verdad? igual de ridiculo que plantearse que acudir a PROFECO les va solucionar algun problema con MercadoPago
¿para que entonces sirve PROFECO?
Ese si es un punto interesante para reflexionar :
PROFECO tiene excelentes laboratorios, excelente personal tecnico y cientifico para hacer pruebas de calidad de productos
pero eso lo podria hacer alguna universidad o algun instituto tecnologico ¿cierto?
y a nuestro pueblo le saldria mas barato esa opcion que sostener a una institucion "pantalla" con tantas oficinas personal, enorme burocracia.para aparentemente defender los derechos de los consumidores.
Asi que no se dejen llevar por la propaganda del gobierno que somos un pais de instituciones pero de instituciones que solo sirven de "pantalla" nada mas
En nuestro pais PROFECO no es la unica institucion "pantalla", en materia ambiental tambien esta la PAOT, y muchas otras. pero eso seria tema de otro foro
